রেফারেন্স

xz988-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সম্মত
xz988 xz988-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। একাধিক মাধ্যমে আমরা সহায়তা দিই — আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা হালনাগাদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট ও OTP সেটিংসও এই প্যানেলে পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুই স্তরে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে যায় না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স ও ডিভাইস সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ জানান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা সম্ভব হবে না, তাই প্রতিবার নতুন করে সাইন ইন করতে হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধান অনুসরণ করা হয়।